Политика возвратаRefund Policy
1. Попробуйте бесплатно
Перед оплатой доступен бесплатный пробный период — 3 дня без карты. Это позволяет проверить сервис на ваших сервисах до оплаты.
2. Окно возврата
Возврат возможен в течение 3 дней с момента оплаты при наличии достаточного обоснования. Каждый запрос рассматривается индивидуально.
Условие выше является основным правилом возврата и применяется ко всем платным подпискам.
3. Как запросить возврат
Напишите на support@norm.host с темой «Возврат», указав e-mail аккаунта и идентификатор транзакции. При необходимости мы запросим уточнения для идентификации платежа.
4. Срок рассмотрения
Мы рассматриваем запрос в течение до 14 дней с момента получения всех необходимых данных и сообщаем решение на ваш e-mail.
5. Способ возврата
Возврат производится в той же криптовалюте, которой была произведена оплата, на адрес отправителя. Возможные курсовые разницы и сетевые комиссии: сетевые комиссии и курсовые разницы относятся на счёт клиента.
6. Исключения
Возврат не предоставляется при нарушении Условий использования, в том числе при злоупотреблении сервисом.
7. Контакты
Вопросы по возвратам: support@norm.host, Telegram @normnet_vpnbot.