Пользовательское соглашениеTerms of Service
1. Оператор и сервис
NormNet — сервис VPN-подписки, предоставляющий зашифрованное соединение для защиты интернет-трафика. Оператором сервиса является частное лицо (отдельное юридическое лицо не зарегистрировано). Контакт для обращений: support@norm.host.
Используя сайт и сервис NormNet, вы соглашаетесь с настоящими условиями.
2. Описание услуги
NormNet предоставляет доступ к зашифрованному VPN-соединению с автоматическим выбором маршрута, безлимитным трафиком и поддержкой нескольких устройств. Объём (число устройств) и срок зависят от выбранного тарифа.
- Подписка оформляется на срок 1, 6, 12 или 24 месяца.
- Актуальные цены и состав тарифов указаны на странице Тарифы и доступны без регистрации.
3. Аккаунт и доступ
Доступ к личному кабинету на сайте по умолчанию привязан к вашей электронной почте — вход выполняется по одноразовой ссылке (magic-link). Привязка Telegram выполняется отдельно: переходом в бота NormNet по специальной ссылке. Вы отвечаете за сохранность доступа к своей почте и привязанному Telegram-аккаунту.
4. Оплата (криптовалюта)
Оплата подписки производится в криптовалюте через платёжный шлюз Heleket. Списание происходит в выбранной валюте по цене, указанной при оформлении. Доступ активируется после подтверждения транзакции в сети.
Мы не храним реквизиты ваших кошельков; обрабатываются только платёжные метаданные (сумма, валюта, идентификатор транзакции).
5. Бесплатный триал
Новым пользователям доступен бесплатный пробный период — 3 дня без оплаты и без привязки карты. По окончании триала доступ прекращается, если не оформлена платная подписка.
6. Подписка и продление
Подписка действует в течение оплаченного срока. Продление по умолчанию выполняется вручную. Для оплат банковской картой или через СБП доступно автопродление — его можно отключить в любой момент в личном кабинете.
7. Возврат средств
Условия возврата описаны в Политике возврата.
8. Допустимое использование
Запрещено использовать сервис для противоправных действий, в том числе:
- рассылки спама, фишинга и вредоносного ПО;
- несанкционированного доступа к чужим системам и сетевых атак;
- распространения незаконного контента;
- перепродажи доступа без письменного разрешения оператора.
При нарушении оператор вправе ограничить или прекратить доступ без возврата средств.
9. Ограничение ответственности
Сервис предоставляется «как есть». Мы стремимся к бесперебойной работе, но не гарантируем отсутствие перебоев. В пределах, допустимых применимым правом, оператор не несёт ответственности за косвенные убытки, возникшие в связи с использованием сервиса.
10. Изменения условий
Мы можем обновлять настоящие условия. Дата последнего обновления указана вверху страницы. О существенных изменениях мы уведомим доступными способами.
11. Применимое право и споры
Настоящее соглашение регулируется правом Российской Федерации. Споры разрешаются в порядке, предусмотренном претензионного порядка (срок ответа на претензию — 30 дней); при недостижении согласия спор рассматривается судом по месту нахождения оператора в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12. Контакты
По вопросам, связанным с условиями: e-mail support@norm.host, Telegram @normnet_vpnbot. Подробнее — на странице Контакты.